Despre livrare
Livrarea produselor se realizează prin flota MatHaus/Arabesque și servicii de curierat
Livrăm produsele comandate de pe site-ul mathaus.ro pe întreg teritoriul României, din magazinele MatHaus sau depozitele Arabesque. Produsele comandate se livrează utilizând flota proprie Arabesque/MatHaus sau servicii de curierat.
Atunci când plasați o comandă de produse din sfera materialelor de construcții este cel mai probabil ca livrarea să se efectueze prin flota Arabesque/MatHaus, aceste produse fiind deseori grele sau agabaritice și necesitând transport specializat cu o flotă adecvată. Produsele livrate prin flota Arabesque sunt marcate în pagina de produs cu mențiunea „Livrare Specializată”.
Modalitatea de livrare
În funcție de specificul de livrare al produselor comandate, pot exista situații în care acestea vor ajunge la dumneavoastră prin mai multe livrări – prin flota Arabesque/Mathaus, prin servicii de curierat sau livrări multiple mixte, utilizând atât flota Arabesque cât și prin transport realizat de curieri.
Atenție: În cazul produselor marcate cu mențiunea “Livrare Specializată”, consilierii noștri de vânzări vă vor contacta telefonic pentru a confirma că sunteți disponibil la adresa de livrare solicitată la momentul livrării. Produsele comandate vor fi date spre livrare doar ulterior acestei confirmări. În cazul în care nu se poate face confirmarea, comanda poate fi anulată și va trebui repetată de către client.
Va rugăm de asemenea să asigurați calea de acces până la locul de descărcare, precum și personal pentru descărcarea materialelor din mijloacele de transport într-un timp adecvat fiecărei situații.
Asigurăm transportul oriunde in România cu flota MatHaus/Arabesque cu excepția drumurilor care nu permit accesul mașinilor de mare tonaj, a celor forestiere și impracticabile sau a drumurilor care pot pune în pericol atât angajații cât și vehiculul care transportă comanda. Găsești mai multe detalii despre limitările de transport aici.
**Responsabilitatea curierului MatHaus/Arabesque este să aducă produsele comandate la adresa menționata în formularul de comandă completat la plasarea comenzii. În atribuțiile șoferului MatHaus/Arabesque nu intră descărcarea, manipularea sau aducerea produselor în interiorul curților, scărilor de bloc, șamd.
Dacă marfa este livrată pe paleți, cumpărătorul trebuie fie sa achite contravaloarea paleților, fie să îi returneze ori sa ofere în schimb, pe loc, alți paleti de același tip. În situația achitării acestora, paleții vor fi trecuți pe o factură separată care va fi înmânata de către șofer, iar plata se va face numerar (cash) în momentul recepției mărfii.
Returnarea paleților de către client se face întotdeauna la punctul de lucru MatHaus sau Arabesque de unde s-a efectuat livrarea.
Livrarea specializată a produselor cu descărcare mecanizată
Pentru rapiditate în descărcarea materialelor grele sau voluminoase, MatHaus.ro oferă serviciul de descărcare mecanizată a produselor care sunt vândute în cantități paletizate. Serviciul este disponibil contracost și poate fi accesat direct din coșul de cumpărături online, în situația în care numărul de paleți din comandă este de minimum 2 paleți.
Serviciul de descărcare paleți nu poate fi oferit acolo unde accesul camioanelor de 10 tone nu este permis.
Serviciu deschidere colet la livrare
La Mathaus îți oferim gratuit serviciul de deschidere colet la livrare.
Serviciul este disponibil gratuit atât pentru livrările efectuate prin flota proprie MatHaus sau Arabesque cât și pentru livrările efectuate de curierii parteneri.
În cazul livrărilor paletizate serviciul nu este disponibil pentru livrările efectuate prin curieri.
Termenul de livrare al produselor comandate
Livrările cu flota proprie MatHaus/Arabesque se realizează în aproximativ 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru plățile ramburs(la livrare) și card bancar online; 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății pentru comenzile la care ați ales metoda de plată prin transfer bancar.
Livrările prin servicii de curierat se realizeaza în aproximativ 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru plățile ramburs(la livrare) și card bancar online; 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea plății pentru comenzile la care ați ales metodă de plată prin transfer bancar.
Pentru livrările efectuate prin servicii de curierat, termenele de livrare pot fi depășite în funcție de încărcarea curierilor parteneri (Black Friday, Sărbători de Crăciun/Paște șamd).
În situațiile excepționale în care livrarea poate dura mai mult datorită unor situații neprevăzute veți fi contactat telefonic.
Costurile de transport
Beneficiind de cele 27 locații din care livrăm oriunde în țara și de flota proprie MatHaus și Arabesque, am eficientizat serviciul de transport astfel încât fiecare client MatHaus.ro să se bucure de transport gratuit sau cel mai mic preț posibil de livrare.
Cand beneficiați de transport gratuit prin flota Mathaus/Arabesque?
În zonele limitrofe ale magazinelor MatHaus sau depozitelor Arabesque, transportul produselor este gratuit pentru comenzi mai mari de 400 lei (TVA inclus).
De asemenea, în afara zonelor limitrofe ale magazinele MatHaus sau depozitelor Arabesque, transportul produselor este gratuit pentru comenzi mai mari de 400 lei (TVA inclus), cu excepția unor mărfuri grele sau agabaritice (ex. zidarie, pulverulente).
Pentru comenzile livrate prin curier, costul de transport depinde de valoarea comenzii și greutatea produselor comandate.
Pentru comenzi peste 400 lei, costul de transport este 1leu/kg; pentru comenzi sub 400 lei, costul de transport este 25 lei + 1leu/kg.
Pentru calcularea greutății coletelor se va ține cont de greutatea fizică și cea volumetrică a coletelor, funcție de care este mai mare.
Greutatea volumetrică a coletelor se calculează utilizând formulele curierilor terți.
Unde suntem prezenți și ce localități sunt considerate limitrofe?
Suntem prezenti in:
- Bacau si localitatile limitrofeBacau
Bogdan Voda
HemeiusHolt
Letea Veche
Luizi CalugaraMagura
Margineni
N. BalcescuNicolae Balcescu
Sarata
Saucesti - Baia Mare si localitatile limitrofeAriesu de camp
Arinis
Asuaju de jos
Asuaju de sus
Baia Mare
Baia Sprie
Baita
Baita De Subcodru
Bargau
Berchez
Bercheoaia
Berinta
Blidari
Bontaieni
Borcut
Borlesti
Bozanta Mare
Bozanta Mica
Brebeni
Buciumi
Busag
Buzesti
Carbunari
Catalina
Cavnic
CernestiChechis
Chiuzbaia
Cicarlau
Ciocotis
Ciolt
Coas
Coltau
Coltirea
Copalnic
Copalnic Deal
Copalnic Manastur
Coruia
Costeni
Cufoaia
Culcea
Curtuiusu Mic
Damacuseni
Danesti
Danestii Chioarului
Desesti
Dumbravita
Fanate
Farcasa
Ferneziu
Fersig
Finteusu MareFinteusu Mic
Friza
Gardani
Grosi
Handalul Iibei
Hideaga
Ilba
Lapusel
Leschia
Merisor
Miresu Mare
Mocira
Mogosesti
Negreia
Nistru
Ocolis
Plopis
Pomi
Preluca Noua
Preluca Veche
Pribilesti
Recea
Remecioara
Remetea Chioarului
Rogoz
RohiaRosiori
Rus
Rusor
Sabisa
Sacalaseni
Salsig
Sasar
Satu Lung
Satu Nou de Jos
Satu Nou de Sus
Seini
Sisesti
Somcuta Mare
Surdesti
Tamaia
Tamasesti
Targu Lapus
Tautii de Sus
Tautii Magherausi
Tohat
Unguras
Valea Neagra
Valea Vinului
Valenii Somcutei - Brasov si localitatile limitrofeApata
Araci
Arini
Bod
Bran
Brasov
Budila
Carpinis
Chichis
Chilieni
Codlea
Colonia 1 Mai
Colonia Bod
Covasna
Cristian
Crizbav
Cutus
Dejani
Dobarlau
Dragus
Drumul Carului
Dumbravita
Fagaras
Feldioara
FundataFundatica
Ghimbav
Halchiu
Harman
Harseni
Hoghiz
Holbav
Ilieni
Luncacalnicului
Lunca Marcusului
Lunca Ozunului
Magura
Maierus
Mandra
Marcus
Moieciu de Jos
Moieciu de Sus
Ozun
Paraul Rece
Persani
Pestera
Podu Oltului
Poiana Brasov
Poiana Marului
PredealPredelut
Prejmer
Purcareni
Rasnov
Rasnov Romacril
Rotbav
Rupea
Sacele
Sambata de Jos
Sambata de Sus
Sanpetru
Satunou
Sercaia
Sercaita
Sfantu Gheorghe
Simon
Sinca Noua
Sinca Veche
Simea
Sohodol
Stupinii Prejmerului
Tarlungeni
Teliu
Timisu de Jos
Timisul de SusTohanu Nou
Ucea de Jos
Ucea de Sus
Vad
Valea Dobarlaului
Vama Buzaului
Venetia de Jos
Venetia de Sus
Victoria
Vistea de Jos
Vistea de Sus
Vladeni
Voila
Vulcan
Zarnesti
Zizin - Bucuresti si localitatile limitrofe1 Decembrie
Afumati
Balaceanca
Balotesti
Berceni
Bolintin Deal
Bolintin Vale
Bragadiru
Branesti
Buciumeni
Bucuresti
Buda
Buftea
Caciulati
Caldararu
Catelu
Cernica
Chiajna
Chitila
CiolpaniCiorogarla
Clinceni
Corbeanca
Cornetu
Cozieni
Cretuleasca
Darasti
Darvari
Dascalu
Dimieni
Dobroiesti
Domnesti
Dragomiresti Deal
Dragomiresti Vale
Dudu
Dumbraveni
Fundeni
Ganeasa
Ghermanesti
GlinaIslaz
Jilava
Joita
Magurele
Manolache
Moara Domneasca
MoaraVlasiei
Mogosoaia
Odaile
Ostratu
Otopeni
Pantelimon
Pasarea
Peris
Petrachioaia
Petresti
Piteasca
Popesti Leordeni
Posta
RosuRudeni
Sabareni
Saftica
Sindrilita
Snagov
Stefanestii de Jos
Stefanestii de Sus
Tamas
Tancabesti
Tanganu
Tunari
Vadaunei
Vladiceasca
Voluntari - Buzau si localitatile limitrofeAliceni
Bajani
Berca
Bentu
Boboc
Budisteni
Buzau
Candesti
Capatanesti
Carlomanesti
Ciobanoaia
Cochirleanca
CostestiDealu Viei
Dambroca
Focsanei
Fundeni
Gheraseni
Galbinasi
Gomoesti
Grajdana
Gura Calnaului
Gura Saratii
Izvoru Dulce (Merei)
Lipia
MiereaMaxenu
Maracineni
Merei
Matesti
Nenciulesti
Niscov
Odaia Banului
Ograzile
Plescoi
Pietroasele
Pietrosu
Pogonele
Plesesti (Berca)Posta Calnau
Potarnichesti
Potoceni
Sageata
Sapoca
Sarata Monteoru
Sasenii Pe Vale
Sasenii Vechi
Saranga
Satuc
Sasenii Noi
Scurtesti
Stancesti - Cluj Napoca si localitatile limitrofeCluj Napoca
Agarbiciu
Apahida
Baciu
Bontida
Capusu Mare
Chinteni
Ciurila
Cojocna
Corpadea
Corusu
DezmirFaget
Feleac
Filea de Jos
Finisel
Floresti
Fundatura
Gherla
Gilau
Hasdate
Iclod
Jucu de Sus
LividaLuna de Sus
Martinesti
Mera
Nadaselul
Padureni
Popesti
Radaia
Rascruci
Salicea
Sanicoara
Satu Lung
SavadislaSomesul Cald
Somesul Rece
Stolna
Suceag
Turda
Tureni
Valcele
Vistea
Vlaha - Constanta si localitatile limitrofeConstanta
Agigea
BasarabiCumpana
Lazu
LuminaMamaia Sat
Navodari
OvidiuPalazu Mare
Poiana
Valu Traian - Craiova si localitatile limitrofeAdancata
Albesti
Almaj
Almajel
Amarasti
Apelevii
Arginesti
Badosi
Bailestiv
Balcesti
Baldovinesti
Baleasa
Balota de Jos
Balota de Sus
Bals
Balta Verde
Barasti
Barza
Bascov
Bazdana
Bechet
Beharca
Belcinu
Belgun
Belot
Benesti
Berbesti
Bistrita Noua
Blaj
Bobeanu
Bobicesti
Bodoiestii de Sus
Bogea
Bojoiu
Booveni
Brabova
Bradesti
Bradestii Batrani
Bralostita
Branesti
Branet
Braniste
Bratovoesti
Breasta
Brebenei
Brosteni
Brostenii de Sus
Bucicani
Bucovat
Bujor
Bulzesti
Busteni
Butoiesti
Buzduc
Caciulatesti
Caciulatu
Calinesti
Calopar
Calui
Campeni
Capu Dealului
Caracal
Carcea
Carligei
Carstovani
Caruia
Castranova
Celaru
Cerat
Cernat
Chintesti
Ciutura
Comanesti
Corbeni
CornetuCornita
Cosoveni
Cotofenii de Sus
Cotofenii din Dos
Cotofenii din Fata
Cotu
Craiova
Criva
Crovna
Cursaru
Curtisoara
Damburile
Deleni
Diosti
Dobresti
Dobretu
Dobriceni
Dobromira
Draghiceni
Dragotesti
Dranic
Dudovicesti
Dutulesti
Facai
Faget
Fantanele
Fantani
Farcas
Filiasi
Floran
Floresti
Foisor
Frasin
Gabru
Gaia
Galicea Mare
Galiciuica
Ganeasa
Gangiova
Garlesti
Gavanesti
Georocel
Georocu Mare
Ghercesti
Ghindeni
Ghiosani
Giubega
Godeni
Goiesti
Golfin
Gorunesti
Govora
Gropsani
Grozavesti
Gruita
Gura Caluiu
Gura Mortului
Gura Racului
Gura Vaii
Horezu
Horezu Mic
Horezu Poenari
Iancu Jianu
Intorsatura
Isalnita
Izvor
Izvoru Rece
Jieni
Jugastru
Lacrita Mare
Lacrita Mica
Lacusteni
Lalosu
Lazu
Leamna de JosLeamna de Sus
Leotesti
Lesile
Leu
Liiceni
Linia din Vale
Lipovu
Lipovu De Sus
Livezi
Luncsoru
Mainesti
Malaesti
Malaica
Malumare
Maracinele
Mardale
Margaritesti
Marza
Melinesti
Meteu
Mihaita
Milesti
Milovan
Mirila
Mischii
Mlecanesti
Mofleni
Mogosesti
Mologesti
Morunglav
Mosneni
Motoci
Muereni
Muierasu
Murgasi
Murta
Negoiesti
Obedin
Oboga
Odoleni
Oltetani
Oltisoru
Otetelisu
Palilula
Panaghia
Pereni
Perisor
Piatraolt
Picaturile
Pielesti
Pietris
Pietroaia
Pioresti
Piscani
Plesoi
Plopsor
Plopsorelu
Plostina
Podari
Poiana Mare
Pometesti
Popeasa
Popesti
Portaresti
Potmeltu
Preajba
Predesti
Predestii Mici
Prejoi
Preotesti
Prisaca
Prunet
Puturi
Racarii de Jos
Racarii de SusRachita de Jos
Racovita
Radomiru
Radovan
Radutesti
Rasnicu Batran
Rasnicu Oghian
Robanesti
Robanestii de Jos
Robanestii de Sus
Rojiste
Romana
Romanesti
Rosieni
Rovine
Rudari
Rusanestii de Sus
Sadova
Salcia
Salcuta
Saliste
Sarbatoarea
Sarsca
Scaesti
Schitu
Secui
Seculesti
Segarcea
Sfarcea
Simniceni
Simnicu de Jos
Simnicu de Sus
Sitoaia
Slatina
Slatioara
Sopot
Soreni
Spineni
Tabaci
Tamburesti
Tandara
Tantareni
Tarnava
Tartal
Tatomiresti
Teasc
Teis
Tencanau
Terpezita
Teslui
Toceni
Tuglui
Turceni
Ungureni
Ungurenii Mici
Urdinita
Urechesti
Urieni
Valea lui Patru
Valea Lungului
Valea Mare
Valea Satului
Valea Stanciului
Varvor
Varvoru de Jos
Vela
Viisoara
Viisoara Mosneni
Vladimir
Voineasa
Vulpeni
Zanoaga
Zlatari - Deva si localitatile limitrofeArchia
Almasu Sec
Almasu Mic
Bacia
Batiz
Calanu MicCalan
Cincis Cerna
Cristur
Deva
Hasdat
HarauHunedoara
Manerau
Mintia
Orastie
Pestisu Mare
Pestisu MicRapoltel
Racastia
Rapoltu Mare
Simeria
Simeria Veche
Soimus
Tampa
Vetel - Focsani si localitatile limitrofeAdjud
Biliesti
Bolotesti
Brosteni
Campineanca
Carligele
CotestiDumbraveni
Garoafa
Golesti
Gologanu
Gugesti
Jaristea
MandrestiMarasesti
Milcovul
Odobesti
Panciu
Petresti
Poiana Cristei
PopestiRastoaca
Slobozia Ciorasti
Suraia
Urechesti
Vanatori
Vartescoiu
Vulturu - Galati si localitatile limitrofeGalati
Barbosi
Braila
CismeleCosti
Filesti
Mihail Kogalniceanu
MovileniOdaia Manolache
Sat Costi
Sendreni
SmardanVanatori - Iasi si localitatile limitrofeIasi
Aleieanu
Balciu
Barnova
Belcesti
Bogdanesti
Bogonos
Bratuleni
Breazu
Bucium
Carlig
Cercu
Ciurbesti
Ciurea
Cornesti
Dancas
Dancu
DorobantDoroscani
Dumbrava
Erbiceni
Grajduri
Hadambu
Harpasesti
Hlincea
Holbaca
Horlesti
Horpaz
Letcani
Lunca Cetatuii
Magosesti
Mihail Kogalniceanu
Miroslava
Osoi
Paun
Piciorul LupuluiPietrarie
Poduiloaiei
Poeni
Poiana de Sus
Popesti
Popricani
Probota
Rediu
Rediualdei
Romanesti
Scanteia
Scheia
Sinesti
Slobozia
Sorogari
Targu Frumos
Tg Frumos
TiganasiTirgu Frumos
Todirel
Tomesti
Totoesti
Uricani
Valea Danca
Valea Lunga
Valea Lupului
Valea Ursului
Vanatori
Visan
Vladeni
Vladiceni
Voinesti
Vorovesti
Vulturi - Oradea si localitatile limitrofeOradea
Alparea
Apateu
Baile 1 Mai
Baile Felix
Betfia
BihariaBors
Cheriu
Chisirid
Cihei
Cordau
Fughiu
Girisu de CrisHaieu
Livada de Bihor
Nojorid
Osorhei
Paleu
Palota
leitauSaldabagiu De Munte
Sanmartin
Santandrei
Santaul Mare
Santaul Mic
Santion
Tarian - Piatra Neamt si localitatile limitrofeAlexandru cel bun
Almas
Bistrita
Borlesti
CostisaDochia
Doina
Dumbrava Rosie
Garcina
GircinaGirov
Izvoare
Margineni
Piatra Neamt
Piatra SoimuluiRoznov
Savinesti
Turturesti
Viisoara - Pitesti si localitatile limitrofeBascov
Bradu
Budeasa
CalinestiCateasca
Maracineni
Micesti
MosoaiaOarja
Pitesti
Smeura
StefanestiTopoloveni - Ploiesti si localitatile limitrofePloiesti
Albesti Paleologul
Aricestii Rahtivani
Baicoi
Balta Doamnei
Baltesti
Banesti
Barcanesti
Berceni
Blejoi
Boldesti
BraziBreaza
Bucov
Campina
Cimpina
Cocorastii Colt
Cocorastii Mislii
Comarnic
Cornu
Dumbrava
Dumbravesti
Filipestii de Padure
Filipestii de TargFloresti
Gorgota
Gornet
Guravitioarei
Lipanesti
Magurele
Magureni
Manesti
Paulesti
Plopu
Poenarii Burchii
PoenariiraliPuchenii Mari
Rafov
Sinaia
Sirna
Strejnic
Targsoru Vechi
Tinosu
Tomsani
Valea Calugareasca - Targu Mures si localitatile limitrofeAcatari
Bagaciu
Band
Bardesti
Berghia
Bozeni
Budiumic
Campenita
Ceuasu De Campie
ChinariCorunca
Craciunesti
Cristesti
Curteni
Ernei
Fanatele Madarasului
Grebenisu De Campie
Hartau
Livezeni
MadarasNazna
Panet
Pogaceaua
Poienita
Raciu
Recea
Sancraiu De Mures
Sangeorgiu De Mures
Sanpetru De CampieSantana De Mures
Santioana De Mures
Saulia
Targu Mures
Tigmandru
Tofalau
Ungheni
Valureni
Vidrasau
Voiniceni - Timisoara si localitatile limitrofeTimisoara
Cerneteaz
Covaci
Dinias
Dudestii Noi
Dumbravita
Fantanele
GearmataviiGhiroda
Giarmata Mare
Giroc
Jebel
Livada
Manastirea Sag
Mosnita Noua
Mosnita VechePadureni
Parta
Peciu
Remetea
Rudicica
Sacalaz
Sag
SaguSanandrei
Sanleani
Sanmihaiu German
Sanmihaiu Roman
Tudor Vladimirescu
Uivar
Urseni
Utvin
Simulare comanda
Pentru calculul exact al costului de transport până la localitatea de destinație dorită a comenzilor, vă recomandăm simularea unei comenzi pe www.mathaus.ro, urmărind pașii următori:
- Selectați localitatea de livrare;
- Adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături;
- Intrați în coșul de cumpărături. Puteți vedea costul de transport calculat pentru comanda dumneavoastră în chenarul din dreapta ecranului.
Pentru mai multe detalii despre calculul costului de transport, vă invităm să accesați acest link.
